崗位職責： 1、門診及藥店管理，保證各項經營、業績指標達成； 2、提升門診及藥店的服務水平，提升客戶滿意度，提高患者、顧客就診率和藥品購買率； 3、完善接診流程，提高服務質量及客戶滿意度，通過各種方式促進拉新； 4、協調安排臨時增加的患者，提高門診接診能力，保障患者及時就診； 5、負責門診患者的咨詢工作，跟進流失患者； 6、負責處理患者投訴及相關安排，參與投訴事件的調查，落實獎懲 ； 7、開展市場活動，與周邊企業、社區等開展緊密合作，實現患者引流； 8、將上級領導下達工作落地執行，并對門診及藥店運營情況進行復盤分析 任職要求： 1. 年齡：40歲以下。 2. 性別：不限。 3. 學歷：藥學或藥劑學，衛生類相關專業。 4. 經驗要求：門診店長、藥店店長3-5年以上統籌管理經驗，兼具門診和藥店管理經驗者優先考慮。 5. 能力要求：具有一定的管理能力、基礎醫學、藥學等專業理論，良好的組織管理能力和協調能力，具有出色的運營、決策、溝通能力。 6. 其他要求：身心健康，有較強的事業心、責任感、敬業精神和服務精神。