職位描述1、負責用戶關系建立和維護,與用戶建立長期穩定的伙伴關系,不斷提升客戶對蔚來的忠誠度;
2、用戶體驗管理:提供空間體驗、內容體驗、禮品兌換、餐飲體驗、用車相關等全場景體驗管理,確保用戶體驗超越期待;
3、負責用戶成長、用戶關系深耕、用戶社群維護:協助用戶解決相關問題,情感協助用戶關系的深耕,不斷提升用戶滿意度以及用戶活躍度;
4、執行和跟進體驗門店的日常運營,包括但不限于吧臺、親子、活動等
職位要求1、2026屆統招本科及以上學歷應屆生;
2、對新能源電動汽車具有強烈興趣,善于快速了解新產品和新功能;
3、保持精力充沛,在非?;钴S的環境中提供出色的用戶體驗;
4、擁有較強的文字功底、豐富的內容創作經驗,優秀的溝通能力;
5、熟練使用word、excel等辦公軟件;
6、本崗位將邀請您提前參與帶薪實習體驗,快人一步,融入NIO!