工作職責： 1.負責線上課班級上課通知、停課、調課等安排； 2.新簽學員課前首通、系統排課、點名、課中監課、及時反饋學員異常情況，輔助老師完成線上課服務工作，解決家長提出相關問題，保持客戶黏度； 3.了解負責的班級學員學習情況、續費節點等及完成公司制定的續費目標。配合運營負責人完成公司的運營活動； 4.完成課耗統計、學員學習系統、CRM管理系統的使用和維護。 任職要求： 1.大專及以上學歷； 2.清晰的邏輯思維，數據分析能力及表格整理優化能力； 3.有線下或線上續費帶班經驗，具有良好的服務意識； 4.抗壓能力強，有強烈的成長愿望，有互聯網思維； 5.良好的溝通表達能力.文字表達能力.及時快速處理問題的能力； 6.熱愛教育行業，責任心強，踏實努力，善于思考； 7.吃苦耐勞，優良的職業操守，強烈的責任心。 上班時間：排班制周中一四五13：30-21：00，每周二、三雙休，周末9：00-21：00