崗位職責： 1、統籌管理各項目的基礎運營，完成公司各項業務指標 2、定期制定物業項目月度、年度工作計劃，確保工作計劃順利完成 3、定期進行現場品質檢查，提出整改意見并監督，直到整改完成，確保高品質服務 4、負責整體客戶滿意度提升計劃，并結合實際情況各項目，滿足客戶需求 5、對部門員進行管理、指導、培訓及評估 6、對項目存在的隱藏風險進行預判，并有效規避各項管理風險，保證項目正常工作開展 任職要求： 1、具備物業管理項目經驗，熟悉物業管理作業流程和較全面物業管理知識 2、較強的人際溝通和協調能力，善于處理各類投訴和突發事件 3、善于激發員工工作積極性，對工作盡心盡責，具有親和力和團隊精神 4、年齡40（含）以下，研究生及以上學歷