（一）薪資待遇【六休一標準】 1、基本工資+績效+加班工資+夜班補貼，試用期綜合3200起，轉正后普遍綜合4000-6000，頂薪1w+； 2、入職30天內為員工購買五險一金； 3、夜班補貼、加班補貼、節日禮品、帶薪年假、病假、婚假等； 4、公司提供成體系的帶薪培訓，以及完善的職能崗、管理崗晉升培訓機制； 5、定期茶話會、生日會、周年慶、節假日及傳統節日福利，享受活力積極多元的企業文化工作氛圍； 6、崗位晉升：提供“專業+管理+職能”三項晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業發展平臺； 縱向：一線小二—客服班組長—主管—項目經理—基地總監； 橫向：培訓、質檢、數據運營等。 （二）任職要求 1、普通話標準、流利； 2、會使用電腦； 3、具有良好的服務意識； 4、有客服或者服務行業工作經驗者優先。 （三）工作內容 1、負責客戶申請的退款、退貨問題，核實是否符合平臺規則要求，以及進行下一步退款、退貨之后的操作處理； 2、對于無法支持退款的客戶需電話外呼溝通處理，無銷售性質。 上班時間：三個班次，9:00-18:00、12:00-21:00、15:00-24:00（額外補貼40元） 工作地點：內江東興區川南電商中心A座15樓（萬達廣場旁）