崗位職責： 1、負責對產品的基準確認，制定基準書及相關文件； 2、負責產品內部日志、客戶返送整理數據及月總結和匯報工作； 3、負責產品異常情況進行現場確認與判斷； 4、負責檢驗標準與產品限度的確認； 5、及時對生產、客戶頭枕等質量問題進行追蹤確認； 6、負責客戶報怨的原因調查與分析，形成報告后及時分發給有關人員和部門； 7、按時完成上級交代任務； 8、組織品質會議討論及提出改善提案。