崗位職責:
1、負責公司亞馬遜&美客多的客服工作,處理售前
售中、售后郵件;
2、維護賬號安全,降低賬號風險,處理所負責賬號
的中差評及糾紛;
3、監管優化店鋪指標,及時學習亞馬遜最新政策
確保合規操作;
4、收集、分析和總結客戶反映的產品問題,翻譯說
明書,協同產品部進行產品建設以及質量優化;
任職要求:
要有ebay或者其他跨境電商平臺客服相關經驗、英語四級以上,語音組織能力強,思維清晰
公司做墨西哥站點精鋪模式,目前這個崗位主要是負責店鋪的售后糾紛處理問題(美客多&亞馬遜)
福利待遇:
1、工作時間:一天7.5個小時 , 大小周;
2、員工福利:享受法定帶薪年假,法定節假日帶薪休假,免費入職體檢;
4、薪資待遇:每月固定部分+績效考核+分紅、年底根據公司業績浮動和個人表現有獎金。
5、節日福利:在傳統節假日之時發放節日福利;
6、每年組織一次旅游活動。
7、每周有下午茶;