技能要求:
1、配合科室主任、醫生,樹立“一切以顧客為中心”的服務思想主動服務、做好咨詢相關工作,解答顧客提出的問題,提高顧客的滿意度,新顧客促進治療成交、老顧客促進項目二次開發,提升科室業績。
2、向每位初診患者實行報名服務并向其認真介紹診室醫生,消除病人的緊張感和陌生感。
3、就診過程中注意把握時機主動向病人進行專家推介與宣傳包裝,協助醫生做好解釋說服工作。
4、協助主診醫生做好病人的檢查、治療、手術等安排工作,盡量陪同導診服務
5、加強與醫生的溝通和交流,通過獲取的醫療信息及時反饋。
6、及時了解不同時期的新項目和主推項目情況、優惠活動、專家會診等對外宣傳內容,及時與顧客溝通和引導。
7、下班前做好當天面診顧客的信息統計,統計面診顧客是否消費及消費項目、消費金額,面診后的流失顧客情況等客戶信息,做好日常的客戶分析和信息整理工作
8、針對療程和套餐顧客,在下次治療前1-3天進行電話或微信復診提醒,讓客戶感受到專業的醫療關懷。
福利
社保+公積金+員工宿舍+員工餐+市中心+集團醫院+生日會
公平的晉升機制
職位福利:五險一金、績效獎金、加班補助、全勤獎、包吃、