崗位職責:
1、負責物業管理費通知單的發放和費用催繳工作;
2、負責收集轄區內業主資料,做好業主檔案管理工作;
3、負責客服電話接待,業主客訴的處理,并及時跟進投訴及報修工作;
4、負責業主滿意度調查工作,做好業主滿意度調查的各項數據的統計工作;
5、負責做好業主的的宣傳工作,調查工作;
6、對物業公司舉辦的社區活動進行現場管理;
7、對轄區內的公共設施,廣告宣傳、衛生等情況進行檢查和監督;
8、負責處理,協調轄區內的各種客訴,對業主的投訴要耐心并及時互利;
9、對小區物業服務工作計劃積極提出意見和建議;
10、執行上級交待的各項工作;。
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、工作踏實,細心耐心,有同等工作經驗者優先;
3、為人熱情隨和,溝通力好,維護良好的業主關系。