主要工作職責： 1. 深入理解業務指標、規范及服務等級協議（SLA）。 2. 構建資源池動態管理模型，開發多項目資源沖突預警算法； 3. 基于蒙特卡洛模擬預測資源缺口，制定跨項目調度策略；區分需要通過技術手段解決的效率瓶頸和需要通過優化SOP管理人效的問題。 4. 輸出資源利用率分析報告，支持管理層決策。 5. 對現有運營流程進行細致解構和分析，精準識別可通過信息技術手段（如自動化工具、管理系統）進行優化的環節。 6. 評估、建議或參與引入合適的運營管理工具或系統，提升整體運營效率和數據準確性。 任職資格要求： 1. 經驗: 本科及以上學歷，統計學、運籌學、計算機科學、工業工程專業等相關專業優先。 5年以上數據分析經驗，有大型企業多項目資源調度系統建設背景經驗者優先； 具備運籌學建模實戰案例（如排班優化、資源負載均衡設計等）。 2. 能力: 技術敏感度: 對如何利用技術手段（系統、工具）提升運營效率有較深的理解和實踐經驗。 目標導向與執行力: 具備強烈的目標感，能夠制定清晰的計劃并推動落地執行。 溝通協調與抗壓能力: 能夠有效與內外部（包括甲方客戶）溝通，并能在壓力下保持工作效率。 主動擔當、高效落地的能力；同時具備數據敏感性與業務洞察力、邏輯思維與系統化解決問題能力； 具備B端產品交互設計思維； 精通Python/SQL，； 持有CDA/PMP認證者優先。