崗位職責:
1. 團隊管理與目標達成
- 負責組建、管理和培訓電銷團隊,制定團隊目標并監督執行;
- 分解公司銷售目標,制定階段性業績計劃,確保團隊業績達成;
- 監控團隊每日/周/月KPI(如通話量、轉化率、成單率等),及時優化策略。
2. 銷售策略與流程優化
- 梳理電銷流程,設計標準化話術及客戶跟進方案,提升轉化效率;
- 分析客戶畫像及市場數據,優化銷售策略和資源分配;
- 解決客戶異議,處理復雜訂單問題,保障客戶滿意度。
3. 培訓與人才發展
- 負責新員工入職培訓、銷售技巧輔導及日常業務指導;
- 通過數據復盤、錄音分析等方式提升團隊整體能力;
- 搭建團隊激勵機制,營造積極競爭氛圍,降低人員流失率。
4. 跨部門協作
- 與各部門協作,優化客戶資源分配及服務流程;
- 定期向上級匯報團隊業績、問題及改進建議。
任職資格:
1. 基本要求
- 大專及以上學歷,市場營銷、管理類相關專業優先;
- 3年以上電銷行業經驗,1年以上電銷團隊管理經驗;
- 熟悉電話銷售全流程,精通CRM系統及數據分析工具(如Excel、BI工具)。
2. 核心能力
- 目標導向,抗壓能力強,能帶領團隊完成高業績目標;
- 具備優秀的溝通能力、團隊激勵能力和問題解決能力;
- 對數據敏感,擅長通過數據分析發現問題并制定改進方案。
3. 其他
- 有金融、教育、保險、互聯網等高轉化行業經驗優先;
- 具備從0到1搭建電銷團隊經驗者優先。
我們提供:
- 具有競爭力的薪資:底薪+團隊績效獎金+超額提成;
- 完善的培訓體系及清晰的晉升通道(主管→經理→總監);
- 五險一金、節日福利、帶薪年假等員工福利;
- 年輕化團隊氛圍,開放包容的企業文化