崗位均為保險內勤需求,不涉及銷售
一、崗位職責:
(一)人員管理類
1.根據分公司編制及需求,進行業務人員入、離、調、轉、升、降辦理;
2.結合人員績效管理辦法進行團隊及人員考核,對業務人員月度傭金及績效方案結算;
3.對業務人員追蹤督導,關注人員活動率、淘汰率、有效人力達成、掛零人力破零等相關指標;
4.部門務人員相關報表分析,并編制總結報告;
5.領導安排的其他工作。
(二)品質管理類
1.對部門業務服務品質關鍵指標進行統計、追蹤、監控、分析,對其中存在的問題進行改善、解決;
2.對留存專屬隊伍的日?;顒恿窟M行管理,確保人員按照預定的工作量開展工作;
3.管理業務繼續率品質指標,完成繼續率日報;
4.對電話錄音進行抽查質檢,總結客戶主要異議,進行話術改進,提高服務質量;
(三)督導企劃類
1、根據公司經營理念及發展戰略,配合推進公司渠道的業務發展進度和營銷計劃;
2、針對業績差距進行督導及KPI數據分析,每日下發業績報表及各項指標達成情況,協助制定每月工作行事歷及業務規劃;
2、追蹤渠道榮譽和推動體系達成,對推動方案的宣導、追蹤提供數據及宣導工具支持,完成榮譽與業績激勵;
3、對渠道業績及增員方案的推動做輔助工具的開發與制作,支持業績目標達成;
(四)核??头?
1、新單資料的整理、初審、錄入,保單打印及裝訂;
2、保全資料的整理、初審、錄入;
3、領導安排的其他工作。
二、崗位要求:
1、2024屆、2025屆畢業生,本科學歷,經濟類、管理類專業優先;
2、有較強的學習能力、抗壓能力及溝通協調能力,積極樂觀。
職位福利:五險一金、交通補助、餐補、通訊補助、帶薪年假、績效獎金、全勤獎、節日福利