崗位職責:
1、根據醫院經營目標和醫生診療方案,配合門診醫生完成治療方案設計;
2、按醫院服務禮儀規范要求,熱情、誠懇接待客戶,以專業的知識、良好的溝通技巧為客戶解疑并報價;深度開發客戶消費潛力;
3、負責引導老客戶推薦新客戶,做好初診及二次開發;
4、協助客戶辦理各項手續及準備工作,如交費、領藥、術前準備等;
5、負責定期或不定期回訪客戶,了解客戶對公司服務的滿意度、治療效果和服務需求,維護良好的客情關系;
6、負責客戶資料管理:收集、記錄來訪客戶資料信息,尊重客戶的隱私權,做好客戶信息資料的保密;
7、負責完成每天的工作業績統計、顧客相關信息錄入客戶管理系統。
任職要求:
1、形象氣質佳,大專以上學歷,有一定的銷售經驗即可;
2、臨床醫學、市場營銷、工商管理或醫療相關專業畢業;
3、積極主動,有較強的個人成就欲望和目標管理、進取心及溝通表達能力;
4、具備較強責任感、抗壓能力,團隊協作和靈活性,服務意識;
5、有良好的職業素養和個人操守和持續學習能力。