<noframes id="lx9dz"><form id="lx9dz"></form>
    <address id="lx9dz"></address>

          <em id="lx9dz"><span id="lx9dz"></span></em>
          <span id="lx9dz"></span>
          <noframes id="lx9dz"><form id="lx9dz"></form>
          <address id="lx9dz"></address>

          <noframes id="lx9dz">

            更新于 5月8日

            客戶關懷經理(J15438)

            1-1.5萬
            • 金華金東區
            • 1-3年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            投訴客服售后客服
            崗位職責:
            1、負責城市端服務與產品類投訴的升級處理,對投訴關單率、投訴輿情溢出率等指標負責;
            2、負責城市端的重大投訴的承接處理,快速響應客戶,及時拉通公司內部資源,制定有效對策并妥善處理;
            3、與負責城市總經理門店、店長緊密配合,指導門店更高效、更令客戶滿意地處理客訴;
            4、參與投訴處理流程及策略制定和持續優化迭代;
            5、負責對投訴進行階段性分析,識別高風險問題,及時預警為門店提供改善意見,降低投訴發生率和輿情溢出率;
            4、組織相關人員培訓,提升投訴技能。
            任職資格
            1、大專及以上學歷,具備良好的溝通能力,邏輯思維和應變能力;
            2、具備出色數據分析能力,擅長EXCEL、PPT等形式的報告制作能力;
            2、具備出色的談判溝通能力,協助門店沉著應對突發事件,將案件妥善處置;
            3、具有較強抗壓能力,工作積極主動,能否適應突發性國內出差;
            4、具有2年以上汽車行業投訴處理經驗,曾參與重大投訴處理或有第三方部門溝通經驗者優先。

            工作地點

            金華金東區陶朱路大樓赤松路258號零跑汽車

            職位發布者

            魏先生/HR

            立即溝通
            公司Logo零跑科技公司標簽
            零跑是一家創新型的智能電動汽車企業,成立于2015年12月,總部位于浙江杭州濱江高新開發區,由浙江大華技術股份有限公司及其主要創始人共同投資成立。零跑團隊大多來自IT、整車及互聯網行業,是一家擁有IT基因,屬于“IT人造車”的汽車公司。我們致力于打造高品質、國際化、具有核心技術能力的全球主流智能電動車品牌。作為造車新勢力,零跑敢于創新,更尊重制造,一期投資26億占地551畝的智能制造基地,座落在美麗的金華市新能源小鎮。目前公司金華工廠已部分投入生產,擁有沖、焊、涂、總和三電生產車間,年產能可達25萬臺,為發展百余年的汽車工業注入智能化血液。零跑愿景:為每一位出行者的用車生活創造最大價值。零跑使命:領跑智慧移動出行。零跑核心價值觀:以用戶為中心,誠信、擔當、高效、創新。薪資福利和工作環境:(1)行業內有競爭力的薪資;(2)五險一金、商業保險、健康保障計劃、帶薪休假、補充年假、長期貢獻獎、旅游基金、生日福利、餐補、通訊補貼等多種福利形式;(3)人性化的工作環境,融洽的工作氛圍;(4)與行業大牛,共同打造未來精品車。更多驚喜,等你來發現!公司地址:浙江省杭州市濱江區物聯網街451號芯圖大廈
            公司主頁
            天天综合色天天综合网