職位描述
1、開展日常樓面管理工作(包括:內外視覺形象管理、經營秩序管理、即時糾紛處理及保潔、消防及工程協調等);
2、監控租戶日常經營業績,配合以租戶經營需求為導向的店鋪工作,促進完成店慶、圣誕大促等節點活動,協助租戶提升銷售業績;
3、向租戶傳達、協調、執行購物中心對店鋪經營管理事宜;
4、定期輸出租戶營運報告,總結與評估租戶的經營表現;
5、受理租戶提出的投訴或意見,反饋給相關部門并監督執行;
6、處理店鋪現場發生的一般性投訴事件及突發性事件。
任職要求
1、學歷:本科及以上學歷,經濟學、工商管理、商業管理、品牌管理或市場營銷等相關專業;
2、經驗:具有2年以上百貨運營或商場項目管理工作經驗,或商業顧問相關行業經驗;
3、知識:熟悉房地產商業項目經營特點,掌握商場管理基礎知識,熟悉市場營銷、招商推廣等相關知識;
4、基本素質:具有較強的溝通協調與口頭、書面表達能力,富有工作激情,有較好的服務意識。