崗位職責:
1.在總經理的領導下,對項目處工作全面負責,完成公司下達的責任目標。
2.認真貫徹執行公司的質量方針及各項規章制度。按要求進行小區物業管理運行,并及時提出修訂和完善體系的建議,組織處理不合格服務及糾正預防措施的跟蹤。
3.負責制訂項目處工作計劃,負責各部門日常工作檢查、督促和實施,并達到規定工作標準。
4.實施對本項目處下級部門的考核,定期聽取下級的述職報告,及時進行工作總結和定期向直接上級述職。
5.組織召開項目處工作例會,掌握工作動態,了解各方信息,進行工作總結。
6.熟悉管轄范圍情況,與業主(住戶)保持密切聯系,及時處理業主(住戶)的投訴意見,提高服務質量。
7.熟悉管轄區的治安、消防設備設施的安全和完好,負責對突發事件的處理和現場指揮。
8.代表公司協調各業主(住戶)的關系及與社會相關管理部門、職能部門的關系。
9.審核項目處財務收支情況,控制各項成本費用。負責督促、檢查各項代收代繳費、物業費、恒溫費的收繳情況。
10.按工作程序做好公司內各部門的橫向聯系,并及時對部門的爭議提出界定要求。
11.督促、檢查項目處各部門資料整理、歸檔工作。
12.負責所轄物業的創優工作。
13.認真完成公司交辦的其它任務。
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、彈性工作、定期團建、全勤獎、帶團隊、出差補貼