1、售后維修公司日常事務的管理。 2、按項目要求，在合理的預算內完成國內外項目客戶產品的保修條款。有償服務的開拓推廣，爭取二次銷售，完成售后服務的銷售目標。 3、制定售后維修公司管理制度和業務流程工作標準。 4、負責同生產運營中心的工作協調。 5、制定售后服務工作計劃，保證售后服務月度和季度銷售經營指標的完成情況，同時每月向市場中心總經理匯報。 6、按維修維護技能需求，制定總的培訓計劃，并按計劃組織售后服務團隊內部培訓，考核備案。 7、協調客戶關系，及時處理顧客重大投訴。 8、負責完成每月對所有售后人員的月度考核。 9、負責在保車輛車況、巡檢狀態、質保金回款的統計更新，提前30天統籌安排，同客戶對接并完成質保金催收資料的提交，負責質保金的催收工作，以周報形式統計匯報。 10、負責維修服務（含臨時委托維修的書面說明）的合同編制及報批，審核維修合同的履約狀況，及時付款。 11、拓展售后維修渠道，建立天一售后維修網絡。 任職資格 其他要求： 1、具有售后管理經驗 2、具有汽修廠發動機、底盤電器、空調等多年維修經驗 3、維修過新能源車的優先考慮 4、有一定的液壓基礎及液壓維修能力 5、具有較高的紀律性、責任心、執行力、語言表達能力及學習能力并善于與用戶溝通