崗位職責:
1.客戶項目的日常跟進:包括及時反饋客戶項目情況,記錄項目信息,以促進項目順利推進;
2.把握項目的各個時間節點,保障項目按時按質完成交付;
3.審核項目相關報告,確保項目相關任務單準確及時下達;
4.對于項目出現的問題,需通過與多部門(實驗部門、信息部門、技術支持部門、銷售部門)相關人員溝通協調,以確保客戶問題及時解決;
5.及時解決項目出現的售后問題,必要情況下參與客戶的電話或者網絡會議;
6.優化項目運營過程中的SOP,提高團隊運營效率。
任職要求:
1.分子生物學、藥學、醫學相關專業,取得碩士及以上學位,有留學背景者優先;
2.英語聽說能力良好、讀寫能力強,有雅思、托福成績者優先;
3.專業基礎知識扎實,有高通量測序相關工作經驗或者數據處理/信息分析經驗優先考慮;
4.具有較強的開拓精神,良好的團隊合作精神,優秀的溝通能力和抗壓能力;
5.具有較強的責任心和執行力,有較強的邏輯思維能力;
6.具有多任務處理能力,熟練掌握microsoft的技能。
工作地點:北京/天津/國外