崗位職責:
1、掌握公司在售廚電產品線的各型號產品包括硬件特性、軟件功能等產品特性;
2、處理技術服務工作,包括但不限于遠程對接解決客戶技術問題、外勤出差到客戶處上門調試等;
3、整理、編寫產品安裝維修文件,整理、編寫新產品上市售后方案文件
4、在技術服務或產品測試過程中能主動發現產品功能設計或軟硬件需要改進的地方,及時向相關部門溝通;
5、面向公司市場服務工程師及客戶技術人員做好培訓指導工作;
6、參與產品售后配件的管理工作
崗位要求:
1、年齡:25-38歲,優秀者年齡可適當放寬
2、 2年以上行業相關產品工作經驗者優先(煙機,灶具,集成灶,熱水器,凈水機)
3、具備產品售后技術與動手能力
4、其它要求:具備服務流程構建能力優先;團隊協作能力,有責任心 ,服務意識 強。
職位福利:年底雙薪、全勤獎、交通補助、通訊補助、員工旅游、節日福利、繳納五險