崗位職責:（客服專員/組長/主管都招聘） 1.負責亞馬遜平臺售前售后客戶咨詢工作，為客戶提供專業的客戶服務，解答客戶咨詢，處理客戶投訴； 2.熟練掌握產品知識，能夠向客戶準確傳達產品信息； 3.積極收集市場和客戶反饋，及時向上級匯報，協助改進產品和服務； 4.保持良好的客戶關系，提高客戶滿意度； 5.完成領導安排的其他相關工作。 任職要求： 1、本科以上學歷，1年以上亞馬遜客服經驗，英語表達好，CET6以上； 2、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心傾聽客戶需求； 3、.熟悉常用辦公軟件，能夠高效完成工作任務； 4、.具有較強的責任心和團隊合作精神，能夠在壓力下保持工作質量； 5、.具備良好的問題解決能力，能夠迅速應對和處理突發事件； 6、.愿意接受挑戰，不斷提升個人能力和服務水平。 公司福利： 1、工作時間：5天7.5小時（周末雙休）09：00--12：30， 14：00--18：00； 2、保險制度：入職繳納五險一金； 3、節日假期：享有各種有薪假期，包括法定節假日、年休假、婚假、產假、配偶生育休假等各類假期； 4、節日補貼：根據民俗節日為員工發放節日禮品或禮金； 5、文化活動：不定期舉行公司活動、文體活動、公司一年一次出省旅游以及周邊旅游，通過多姿多彩的文娛生活，讓大家感受家一樣的溫暖； 6、公司氛圍：舒適、整潔、高檔的辦公環境，積極、快樂的工作氛圍；人文化的管理理念，持續性、前瞻性的經營理念； 7、培訓福利：良好的培訓機制，為每一位員工快速實現自我提升和成就自我創造。 乘車路線 附近公交：中英公學/坪洲新村 附近地鐵：1號線坪洲地鐵站C口