崗位職責:
1、主要負責組織制定管理處年度經營目標、財務預算、管理目標等,合理控制業務運行成本,保證年度各項業務指標的達成;
2、主要負責認著貫徹執行公司的管理方針,履行《物業服務合同》規定的相關義務,通過管理動作做好各項物業服務工作的質量監管及控制;
3、主要負責全面落實各項工作,及時協調各部門的工作關系,提高管理團隊凝聚力,調動員工的工作熱情和工作積極性;
4、主要負責對設備運行保養、安保、保潔、綠化等方面的服務情況進行了解,不定期檢查各個重點環節,發現問題及時解決并針對類似問題做出預防整改計劃;
5、主要負責項目重大事件與客戶重大投訴的處理,采取果斷有效措施控制事態發展,及時匯報上級領導;
6、主要負責重點客戶的親自拜訪,調查客戶意見,對項目的安全運營負全面責任;
7、主要負責組織創建并維護與本項目業務運作有關的各類公共關系,確保建立良好的公共關系,樹立企業品牌形象,維護企業利益;
8、主要負責定期召開工作會議,傳達落實公司及項目下達的各項工作任務。
9、與政府相關部門、街道等建立良好的溝通協調關系,及時了解政策法規的變化,協調處理各種外部事務,為項目的順利運營創造良好的外部環境。
任職要求:
1、具備高端寫字樓管理經驗10年以上,任職總部服務大廈經歷優先;
2、具備良好的溝通能力及協調能力,擅長維護政府關系。