工作職責： 1、 負責商戶各類費用收繳，達成兩廣收入及創新收入，完成項目運營指標； 2、 負責商場日常運營管理，包括賣場經營秩序、租戶現場管理、各商鋪形象管理等； 3、 負責商戶經營業績管控及幫扶工作，對三差（銷售、管理、繳租）店提出改進建議、調換需求及預警； 4、 負責推廣SP活動的商戶洽談及部分推廣活動的落地執行負責； 5、 負責商戶入住流程及裝修手續辦理，協助商戶的證照辦理，配合TDM把控租戶店鋪設計，管控裝修進度； 6、 主管商戶投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改； 7、 負責每日商戶營業數據的收集與整理匯總工作，并對商戶定期或不定期進行調研溝通，收集商戶意見和建議； 8、 探索空間利用、商品組合、線上產品、共享服務、商戶增值服務等方式，實現創新收入。 崗位要求： 1、 本科及以上學歷； 2、 2年以上購物中心、百貨、零售行業相關工作經驗； 3、 會算賬，有基本的經營邏輯，熟悉各類品牌及其特點； 4、 思維活躍，溝通協調能力強，應變能力與抗壓能力好。