崗位職責:
1、 負責業務系統運營全流程管理,制定和優化業務運營計劃,
2、 負責業務系統的日常運營和維護工作,做好項目運營監控及預警;
3、 負責挖掘客戶業務需求及改進意見,及時反饋、跟蹤和解決客戶問題,提升客戶滿意度;
4、 負責復盤和整理運營工作經驗,規范運營支撐流程,制定運營管理知識庫;
5、輔助項目負責人整理系統數據,定期輸出運營分析報告,了解私域用戶拉新促活留存轉化,保持運營數據積極增長。
崗位要求:
1、 本科以上學歷,兩年以上相關工作經驗。
2、具備出色的數據整理、分析、歸納及總結能力,良好的溝通協調技巧和文檔撰寫能力;
3、學習能力強,有調整精神和團隊榮譽感;
加分項:有國家電網項目經驗者優先,有成熟系統運營案例者優先,計算機相關專業優先。