美團餐飲系統為餐飲企業提供一站式IT解決方案，幫助餐飲商戶實現從供應鏈管理、生產管理、前廳管理到外賣的數字化經營。美團餐飲系統不僅打通了餐廳和平臺，更幫助餐廳連接客人，讓商戶更了解顧客需求，在幫助商戶做商業決策的同時給顧客帶來更好的消費體驗。 我們持續建設和提升產研、銷售、服務的核心能力，通過全新升級的美團餐飲系統一體化軟硬件產品，助力餐飲商戶進行線上化經營，幫助商戶在推廣新店、提升效率、降低成本、會員營銷、流量扶持、智慧選址、供應鏈管理等方面強化經營能力。團隊匯集了餐飲和SaaS領域的優秀人才，秉持著“以客戶為中心”的初心和“長期有耐心”的耕耘精神，求真、敬畏、敢于自我否定、善于快速學習。期待同樣愿意長期致力于餐飲產業數字化、智能化的你加入我們的團隊，共同進步共同成長！ 崗位職責 1.負責區域內SaaS收銀產品售后服務商的管理，對區域內服務商服務成績負責 2.負責區域內服務商招商簽約、儲備汰換和日常管理等運營工作。 3.關注區域內服務商的安裝交付過程，對服務商的產能、交付質量、售后服務體驗等指標負責； 4.負責安裝交付和售后服務流程、規范、標準等政策在區域內服務商側的整體落地與執行； 5.改善區域內商家對與產品售后服務的體驗，提升商家使用活躍度； 崗位基本需求 1.具備2年以上售后服務管理渠道管理經驗，熟悉服務商體系管理。 2.具備良好的跨部門溝通與協調能力, 強執行力，拿結果能力強； 3.熟練使用各項日常辦公軟件； 4.有服務商拓展資源者優先 5.熟悉to B軟件服務經驗優先； 崗位亮點 1.自閉環業務，利于發揮專業價值 2.業務迭代迅速，利于個人快速成長和理解業務發展路徑 3.良好的溝通氛圍，積極共創，共同成長 4.所在業務在餐飲SaaS領域具備標桿效應，利于個人專業能力提升