美團配送是以科技為內核的即時物流品牌，利用高效、穩定、廣闊的配送網絡和前沿科技能力為各行業客戶提供涵蓋商流物流一體化、流量賦能、行業定制化即時配送、末端配送、前置倉等服務在內的全方位同城物流綜合解決方案。 作為科技創新和智慧物流的實踐者，美團配送在人工智能（AI）、5G應用、物聯網（IoT）、云計算等多維度不斷探索科創藍海，讓同城物流進入數智化時代。美團配送在IoT智能設備、外賣柜、換電網絡、無人配送體系等硬件設施與服務上不斷推陳出新，持續優化騎手、消費者、商家體驗；自研同城物流系統，通過智能分析為用戶提供更便捷的生活方式，為商家提供更高效的履約服務。 加入我們，一起把世界送到消費者手中！ 崗位職責 1.對負責區域制定配送體驗優化方案并有效地執行方案，同時對執行結果進行有效復盤； 2.重點圍繞騎手的招聘，培訓，提效，留存，淘汰等環節開展工作，保證負責區域的運力活力以及提升履約服務質量，提升用戶體驗； 3.處理由履約原因產生的相關商戶問題，以及能夠良好地協同其他部門進行問題解決； 4.對負責的騎手運營項目，能夠做出短、中、長期的規劃，制定高效的運營方案并達成業務結果。 崗位基本需求 1.本科及以上學歷，有物流、互聯網、O2O等相關行業或運營經驗者優先； 2.熟練運用互聯網常見分析工具，掌握物流數據分析方法論； 3.業務靈敏度強，能從數據運營中發現問題，并提出解決路徑； 4.有較強的自驅與學習能力，有長遠職業發展的規劃。 具備以下者優先 1.具有2年及以上物流運營經驗者優先； 2.具有運營項目管理經驗者優先； 3.對物流行業有強烈興趣，有韌性有規劃。 崗位亮點 1.能夠參與并推動履約運營體系完善與搭建； 2.可參與到跨部門重點項目協調推進； 3.可與優秀物流運營者共同成長。