美團平臺為用戶的基礎產品體驗負責，還承擔了美團的用戶增長、市場和品牌營銷以及多條業務線的產品設計職責，建立了融合文字、圖片、視頻和直播等不同形式的內容生態系統，同時整合地圖服務部、客戶服務和體驗部、企業業務部、網約車業務部等部門，致力于用科技提升美團數億消費者、近千萬商家、騎手、司機和團長的服務體驗。美團平臺擁有高并發、多業務的復雜場景，為技術深度優化提供了最佳實踐可能。這里有簡單、講邏輯、有愛的團隊，更是一塊理想的實戰場地，舞臺廣闊，歡迎你來盡情施展。 崗位職責 1.深入業務團隊，以業務目標為導向，識別診斷業務中的高質量問題，推進閉環改善，助力業務目標達成。 2.根據業務需要，推動落地業務專項質檢項目。負責業務團隊整合資源，差異化運營，確保質檢項目預期達成。 3.質檢能力迭代建設，用創新、智能化方式，包括不限于大模型，不斷提升質檢效率和質量； 4.做好團隊管理，做好團隊梯隊和能力建設。 崗位基本需求 1.本科及以上學歷，5年以上質檢工作經驗，具備客服行業質檢經驗者或團隊管理經驗優先。 2.有通用力及業務專業能力，能夠以終為始，總結經驗、持續優化迭代。 3.有較強的關系建立能力和項目推進能力，有效推動跨團隊合作。 4.有較強的學習能力，有AI智能相關項目經驗優先。 崗位亮點 1.提供豐富的質檢資源和平臺，為員工提供良好的職業發展機會。 2.薪資待遇優厚，福利完善，公司發展空間大。 3.能夠參與公司戰略規劃和人才培養，為個人職業發展提供廣闊空間