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            更新于 2月7日

            電商客服(售前)(J10625)

            4000-6000元
            • 南通海門區
            • 1-3年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            售前客服
            崗位職責:
            負責電商售前接待工作,引導客戶下單,提升店鋪銷售額及品牌線上形象和口碑。
            職責1:負責公司官網天貓、京東、拼多多、抖音等電商平臺客戶咨詢和接待;
            職責2:熟悉公司產品及特點,主動并及時解答在線咨詢的問題,引導客戶下單,促進銷售,并引導客戶收貨后好評,提高店鋪評價;
            職責3:收集客戶意見及建議,協助優化整理客服話術庫。
            職責4:處理售前售中的各類問題,協助售后處理客戶退換貨、維修、發票登記等售后問題;
            職責5:上級安排的其他事項。
            任職要求:
            學歷:統招大專及以上學歷;
            工作經驗:1年以上電商客服工作經驗;
            專業能力:熟練掌握辦公軟件,具備快速錄入能力。
            管理能力:溝通表達能力強,有耐心,有同理心。

            工作地點

            南通海門區大藝電動工具

            職位發布者

            錢雪嬌/人事經理

            昨日活躍
            立即溝通
            公司Logo江蘇大藝科技股份有限公司
            江蘇大藝科技股份有限公司坐落于素有“小上?!敝Q的江蘇南通海門區,注冊資本10000多萬元,是國內領先的專業級鋰電電動工具制造商,主要從事電動工具的研發、生產和銷售。經過多年發展,公司已形成以鋰電電動工具為核心,配套交流電動工具、光電測量工具、氣動工具等產品體系。截至目前,公司電動工具產品類型覆蓋6大系列,在建筑工程、裝修裝飾、路橋建設、金屬加工、木材加工、園藝修剪、家庭自用等行業及場景廣泛應用。公司現擁有2大生產基地,總占地面積超過100,000平方米,具有專業研發中心和高素質專業研發團隊,以及先進的生產線和檢測設備。目前,大藝淮安生產基地一期項目建設正在如火如荼推進。公司集平臺開發、產品設計、生產制造、品牌推廣、渠道建設于一體,具有全價值鏈核心競爭力,已通過ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系、ISO45001職業健康安全管理體系認證,2021年,公司“大藝”商標獲“中國馳名商標”保護,公司先后榮獲江蘇省民營科技企業、南通市優秀民營企業等榮譽。未來,公司將堅持產品領先,效率驅動,多品牌多業態的全球化經營總體戰略,致力成為全球工具行業的領軍者,為“中國制造”貢獻應有之力。
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