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            更新于 5月9日

            電商客服經理

            5000-6000元
            • 南昌青山湖區
            • 1-3年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            售后客服售前客服投訴客服電子商務快速消費品
            崗位內容: 1. 管理并協調客服團隊,確保高效的服務水平和問題解決能力 2. 制定客戶服務標準和流程,并根據需要推出新的方案和策略 3. 分析客戶反饋信息和數據,制 定改進計劃和培訓計劃,提高客戶滿意度
            4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現團隊目標 5.緊急處理問題 客服主管需要及時處理緊急問題,并提供及時的解決方案。他們需要保持冷靜,并在緊張的工作環境中保持高效率??头鞴苄枰邆湟欢ǖ奈C處理能力,有效應對突發事件和顧客投訴。 任職要求: 1. 具備2-5年電商客戶服務或客戶支持經驗 2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協商能力。 3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統 4. 具備領導能力,能夠促進團隊的合作和高效工作。

            工作地點

            南昌青山湖區億栢嘉進外工業園12棟 綠寶貢

            職位發布者

            龔先生/總經理

            三日內活躍
            立即溝通
            公司Logo江西綠寶貢米業有限公司
            江西綠寶貢米業有限公司,座落于南昌市青山湖區東泰大道進外工業園12棟.于2007年3月22日成立,公司注冊資金為2000萬,現有員工人數100余人。是一家集:稻谷收購,加工﹑產品設計,銷售﹑委托,配送﹑運營為一體的民營企業。公司擁有自己多個自主品牌,產品主要有綠寶香﹑綠寶貢﹑綠寶香貢﹑香貢世家系列等。公司一直堅持以質量為前提,以客戶定制為導向,銷售與產品服務創新為目標,堅持科學經營管理,不斷完善產品與經營理驗,及銷售管理制度,并被國內多家知名企業客戶列為主要A類供應商。本公司也是目前江西區域最大,品項最多的供貨商,2010年度---2016年度全國糧油類五十強經銷商,產品結構在江西最全,大米在江西省各大商超銷售額均列位于前三甲。業務遍布華東華南以及江西各地市國際國內商超賣場,企業,事業,機關單位,食堂,各社區商業,江西省各大有實力的國際連鎖超市商業集團如:大潤發商業連鎖集團﹑歐尚商業連鎖集團,家樂福商業連鎖集團超市,國內上市公司如:新華都集團,永輝超市集團,中石油,百貨大樓,洪城大廈連鎖集團﹑北京華聯,九江聯盛連鎖集團,萬事達連鎖,全家連鎖超市等世界知名零售巨頭和江西知名企業有著多年深入的合作,并派員工進駐各業務單位。產品特征:主要以質量和價格體系的穩定﹑產品的結構適合于各大消費者和客戶需要。在江西已形成相對穩定成熟的市場并快速發展遞增。目前公司已建立了整套的服務經營管理模式和完善的經營體系理念;并擁有一批專業的營銷,銷售隊伍和營銷策劃管理人員,長年對各業務單位進行業務維護。公司的原糧采購渠道有專業的人員隊伍層層把控,并派員工長期入駐。公司隨著規模日益發展,經營品項和客戶網絡繼續增加,并將迅速擴大到全國各.地.市.縣。公司今后將以專業的服務和良好的信譽立足于市場,并與各合作伙伴攜手共進﹑共同發展。
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