螞蟻集團客服專員 崗位職責： 1.負責螞蟻集團花唄，借唄客戶的良好信用； 2.負責日常業績數據的歸納； 3.運用專業的技巧去回答及處理客戶的問題，并就客戶的疑問給予相應的解決方案； 4.負責處理花唄借唄客戶訴前調解事宜； 任職要求： 1.語言表達能力強，有良好的人際溝通能力，分析能力，口齒伶俐，反應靈敏，邏輯思維清晰 2.數據敏感度高； 3.人品端正，穩定，執著，心理素質良好，工作態度積極進取，講求團隊精神，承壓能力強 4.年齡18-40周歲，身體健康 薪酬福利： 1.崗位工資+績效工資+全勤+獎勵工資+工齡工資等（平均薪資8000+） 2.為員工提供宿舍， 3.五險 4.為員工提供完善的入職培訓（帶薪），在職培訓，以及良好的晉升機會 5.為員工提供優質的員工福利：如生日福利，節假日福利等