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            更新于 5月14日

            捷豹路虎-售后前臺主管

            1-2萬
            • 北京豐臺區
            • 5-10年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            4S店汽車維修汽車保養
            崗位職責: 1.協助售后服務經理制定部門工作計劃和策略,并及時更新; 2.協助售后服務總監制定服務營銷計劃; 3.分解細化部門計劃,對服務顧問及索賠員提出具體要求與任務,并監督落實該計劃; 4.組織服務顧問按照既定流程和要求接待客戶,向服務顧問布置具體工作并監督服務顧問工作完成情況; 5.管理和指導前臺接待人員的接待活動,確保高質、高效地完成公司下達的各項指標; 6.定期聽取客戶的反饋意見,并進行相應改進,以提高客戶服務的質量; 7.開發、維護重點客戶,培養忠誠客戶,降低客戶流失率; 8.負責聯系備件經理,解決維修所需的備件; 9.在涉及客戶車輛質量問題時,與技術經理溝通,以支持保修員的工作; 10.在涉及前后臺矛盾時,與車間經理溝通,保證前后臺合作的順暢性。 任職要求: 1. 大專以上學歷,汽車及相關專業 ; 2. 5年汽車行業同等相關職位工作經驗 ; 3. 具有基本的汽車方面的專業知識,同時了解汽車維修與服務市場;了解汽車維修、與服務相關業務工作流程及其他的相關知識(包括財務、保險、客戶管理); 4.具有激勵員工和分析思考的能力,具有團隊工作能力以及交流與協商技巧,具有創新思考能力;熟練掌握計算機和office使用技能。 ? 職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、員工旅游

            工作地點

            豐臺區捷豹路虎汽車(北京長久世捷店)

            職位發布者

            焦女士/人力行政經理

            昨日活躍
            立即溝通
            公司Logo北京長久世捷汽車銷售有限公司
            北京長久世捷汽車銷售有限公司,是長久集團在北京投資籌建的一家高端豪華品牌“捷豹路虎”雙品牌汽車4s店。這是捷豹路虎品牌在北京第1家按照全新CI標準建造的4S中心,集汽車銷售、維修服務、配件供應和信息反饋為一體。位于北京西五環的長久世捷4S中心,占地約13000平方米,建筑面積約7000平方米,不僅擁有全套進口維修設備,更于內部設有貴賓接待專區,擁有室內高爾夫訓練場、豪華影院、VIP休息室等,店內處處彰顯捷豹路虎的高貴品質。長久世捷經營管理團隊是一個追求品質、講究效率、團結上進、精益求精的年輕團隊,一直秉承長久集團“提升汽車服務行業品質、構建員工價值實現平臺”的企業使命、“至誠、志專、致遠”的核心價值觀,為打造百年長久而努力。創建于1992年的長久集團,總部設在北京,下設汽車物流、汽車銷售、汽車物流金融、汽車改裝、汽車后市場五大業務模塊。年產值近百億人民幣。集團現有員工13000余人。長久汽車投資有限公司是長久集團的支柱產業,注冊資金2.5億元,是一家集汽車產業投資、汽車銷售、配件供應、汽車飾品供應、二手車經營、維修服務、信息咨詢等全方位服務為一體的汽車營銷企業?,F公司旗下擁有全資及控股4S店70余家,分布于北京、鄭州、南寧、桂林、柳州、長春、大連、煙臺、長沙等城市;特約經銷與指定售后服務的品牌有捷豹路虎、奔馳、寶馬、瑪莎拉蒂、一汽奧迪、福建戴姆勒、沃爾沃、謳歌、東風日產、雷諾、一汽豐田、一汽大眾、一汽馬自達、長安福特、長安馬自達、東風本田、廣州本田、北京現代等,涵蓋國內主流汽車品牌,年銷售各型商品車3萬輛以上。
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