工作職責:
1、處理售后質量問題與客戶溝通進行有效、保證產品質量控制、達到客戶滿意。
2、負責量試階段產品質量問題的解決,會簽量產批準報告。
3、負責按照客戶要求,制定產品外觀標準,并傳達公司內部。
4、負責溝通客戶端,收集客戶產品相關的要求和質量數據,并傳達公司內部,持續關注客戶績效與公司內部各個部門積極溝通,將客戶的相關要求進行轉化,并傳達至各部門,確??蛻魸M意負責產品樣本的簽核,并對樣本負責。
5、積極響應客戶,在客戶端出現產品問題情況,主導成立8D團隊,積極主動與客戶聯系,采取糾正措施并積極地改善,并驗證改善效果。
6、收集客戶端的問題進行分類分解,并將問題橫向展開,輻射到相關或類似零
件,定期組織相關部門對缺陷樣件展示培訓。
7、每周每月三包件的統計及處理,收集相關問題并形成匯報。
8、完成上級交辦的各項工作。?
任職資格:
1、大專以上學歷;
2、3年以上制造/汽車行業質量工作經驗。
3、熟練使用辦公軟件。
4、了解 IATF16949 體系,熟悉五大工具,熟悉 8D。
5、熟悉汽車燈具產品的生產過程及質量優佳。
6、具備較高的工作責任心和吃苦耐勞的敬業精神。
7、具備極強的溝通能力。