崗位職責： 1.制定并實施物業管理計劃，包括預算、人員配置、服務標準、收取物業費和操作流程。 2.監督物業項目的日常維護，包括清潔、設施設備等，確保環境整潔、安全有序。 3.根據項目需求，規劃并協調各項服務改進項目，提升業主/租戶滿意度。 4.組建并管理物業團隊，包括客服、工程、秩序、保潔等部門，進行人員培訓、績效考核和激勵。 5.負責物業項目的預算編制、成本控制和費用收繳工作。 6.建立并維護與業主/租戶的良好關系，定期收集反饋，及時解決他們的問題和需求。 7.組織開展社區活動，增強業主/租戶的歸屬感和滿意度。 8.處理客戶投訴，確?？蛻魸M意度持續提高。 9.處理突發事件，如自然災害、安全事故等，確保人員安全和財產保護。 工作時間：上午8:30-12:00下午14:00-18:00（冬天17:30）