工作地點:二連浩特
1. 負責二連辦事處客戶售后服務管理工作,保證解決問題;
2. 確保并提升客戶設備安裝、維護、維修、保養的工作質量及技術整改推進;
3. 負責二連辦事處的服務技能、產品支持及現場機器管理,協助銷售處理客戶投訴的疑難問題,負責上門處理重點問題客戶的投訴;
4. 進行二連辦事處客戶服務動態監測,建立并審核每個客戶的服務臺賬;
5. 負責機械零配件的管理工作,出入庫物資管理;
6. 負責完成服務信息綜合數據報表,解決售后服務問題。
崗位要求:1、有工程機械維修保養專業技能,服務知識及零配件營銷知識;
2、有計劃控制、協調能力,有工作責任心;
3、五年以上行業售后服務管理工作經驗;
4、40歲以內,有C1及以上駕駛證。