崗位職責： 1、為客戶提供服務咨詢及故障診斷，建立并分析客戶檔案； 2、正確檢查和判斷客戶車輛故障，合理安排維修次序，保證客戶車輛得到快速的保養和維修； 3、熟悉工時定額，估算客戶的維修費用并就時間安排達成一致，有效掌握車輛的維修進程； 4、為客戶提供關于車輛使用的咨詢服務，解答客戶關于配件、工時價格和維修工期等問題； 5、具有良好的溝通能力和服務意識，工作認真細致； 6、具有二年以上相關工作經驗，特別是具有維修接待工作經驗； 7、創建、結算工單。 任職要求： 1、男女不限,?？萍耙陨蠈W歷，35歲以下，2年以上相關工作經驗； 2、自信、主動、熱情、誠信、具有親和力； 3、具有良好的協調、組織、應變能力； 4、工作責任心強，能承受較強的工作壓力； 5、具備良好的溝通技巧以及提問技巧，具備處理投訴的知識； 6、了解汽車的維修、保養工作及其相關汽車技術基礎知識； 7、良好的駕駛技術，計算機操作水平；