一、售后工作:
1、負責與客戶銷售溝通對接,收集統計外部質量問題數據,將問題反饋到車間管理與責任人員,對問題進行確認;
2、負責跟蹤各車間問題上報的處理情況,做好及時跟蹤結果;
3、負責車間提供問題分析與改進措施,對分析改進進行判斷;
4、負責售后成本統計,質量問題分責,定期形成處理通報;
二、基礎管理工作:
1、定期匯報售后質量問題、處理情況;
2、協助部門領導進行質量會議紀要編寫;
3、負責每周部門聯合檢查問題照片匯總及督促整改關閉結果;
4、參加質量會議、質量事故調查分析、跟蹤工作;
5、對重點產品進行跟蹤,收集相關資料;
6、完成部門領導臨時性工作。