【工作內容】 - 現場管理：定期巡查各網格區域，及時發現并解決運營管理中的問題； - 大型接待：協調和安排各類重要接待活動，確保接待過程順利進行； - 游客投訴處理：及時響應和妥善處理游客投訴，提升游客滿意度； - 活動對接：與內外部合作伙伴密切合作，組織和協調各類活動； - 費用收繳：確保各項收入按時準確收取，維護公司利益； - 商戶服務：為入駐商戶提供全面的支持和服務，促進商戶的繁榮發展。 【任職要求】 - 具備本科及以上學歷，專業不限，旅游管理、市場營銷等相關專業優先；； - 具備較強的溝通協調能力、組織能力和解決問題的能力； - 熟練使用辦公軟件（如Excel、Word等），能夠獨立完成日常辦公任務； - 能夠承受一定的工作壓力，適應彈性工作時間及節假日值班安排； - 工作態度積極主動，具有良好的團隊協作精神和服務意識。