崗位職責:
1. 進行日??蛻舴展ぷ?,包括:接受咨詢、辦理業務、受理報事、催收費用等;
2. 負責項目經營性業務宣傳、執行;
3. 負責小區入戶、裝修手續辦理;
4. 每日巡檢小區設施設備、環境、外觀及裝修情況,并將巡檢發現的問題反饋至相關部門整改;
5. 建立、整理、完善、歸類業主檔案、資料;
6. 負責所管轄區域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協調,控制投訴;
7. 實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求,并提出改進、創新的建議及措施;
8. 協助工程管理部進行裝修管理、監管;
9. 定期走訪業主,了解服務需求,不斷提高服務水平及質量,定期組織社區文化活動。
任職要求:
1.大專及以上學歷,物業管理等相關專業優先,有較強的抗壓能力;
2.有較強的溝通能力,抗壓能力,具備良好的服務意識;
3.1 年及以上物業管家工作經驗優先。
月度排班:月休6-8天
包吃住+五險+帶薪年假+節假日、生日福利+年度體檢等