崗位職責： 1、接聽售后客戶電話，并記錄客戶需求信息； 2、給售后客戶安排預約，并進行預約反饋的調查； 3、確保預約咨詢工作的質量； 4、實施客戶邀約提醒和追蹤跟進服務； 5、完成上級領導交辦的其它事宜。 任職要求： 1、中專以上學歷； 2、語言表達流暢，音質具有感染力； 3、性格和善，耐心細致；工作認真； 4、具有服務意識和團隊協作精神； 5、對工作積極主動熱情； 6、有汽車4s店的相關工作經驗者優先考慮。