1、負責消費者業務終端產品的消費者聲音的數據分析，通過數據收集識別消費者反饋的重大或共性問題、挖掘出價值需求，聯動周邊團隊，推動問題的閉環和業務的改進，完成研究分析報告。 2、負責對社交媒體、新聞論壇等互聯網平臺的熱點、突發事件輿情監測，對熱點事件分析及跟蹤，對敏感信息及時預警，輸出輿情監控報告，對輿情的影響力做出判斷和總結，并提出合理有效的輿論引導建議。 3、負責利用數據分析和展示工具持續提升部門數據分析效率，進一步實現公司自動化輿情監控目標。 4、負責公司輿情系統監測平臺的內容運營和需求管理，負責系統關鍵詞與分類的維護，樣本管理、分析模型的建模與優化。