工作職責:
積極帶領分區員工貫徹執行公司的各項規章制度,提高執行力度
組建發展團隊及人員穩定性管理
熟悉SMO各崗位職責及工作流程,為SMO員工提供工作指導和培訓
負責分區總結分析報告工作,定期進行工作分析、總結經驗、找出存在的問題,提出改進工作的意見和建議,為公司領導決策提供分析報告或綜合分析資料
溝通協調團隊人員各司其職
分區CRC工作指導和培訓
評估分區人員的FTE、及項目等各方面表現
分區團隊建設、人員晉升等工作
溝通解決分區人員的投訴或問題
定期溝通了解團隊人員情況,解決員工工作中存在的問題,全方位提升員工自身價值
溝通協調其他分區及部門的管理工作
負責機構、醫院、申辦方等客戶維護工作,為公司發展提供支持
協助上級優化人員管理體系及問題處理流程等
完成上級安排的其他工作