主要崗位職責
1.在護理部、科護士長和門診辦公室領導下,負責檢查護理人員完成所分管的工作;
2.制定工作計劃,并組織實施。負責護理人員的分工排班,經常深入各診療區和治療區域檢查護理工作情況及護理質量;
對復雜的技術應親自執行或指導護士進行操作,搞好傳、幫、帶,不斷提高技術水平;
3.督促護理人員認真執行各項規章制度和技術操作,嚴防差錯事故的發生;檢查指導各診室做好開診前準備及健康教育;
4.督促護理人員改善服務態度,經常巡視患者的病情變化,對較重的患者應提前診治或送急診室處理;
5.保持門診的整潔,做好消毒隔離工作;
6.組織護士學習新技術、新業務;
7.負責協調處理各種醫護、護患矛盾,維持良好的門診就醫秩序及就醫環境。
關鍵技能和勝任力:
1.形象氣質佳,思維敏捷,執行力強,管理能力強;
2.有較強的患者服務意識及服務技巧;
3.語言表達及溝通能力良好;
4.熱愛護理工作,有奉獻精神;
5.具備較強的集體主義觀念;
6.責任心強,勤勞肯干,工作態度積極向上。
學歷和專業/職業培訓和證書:
大專及以上學歷,畢業于護理及護理相關專業,主管護師及以上職稱。
工作經驗:
十年及以上臨床護理崗位工作經驗,有三甲醫院工作經驗者優先考慮。