崗位職責： 一、工作職責 1、負責節點驗收的回訪，了解裝修過程客戶的滿意度，并記錄客戶反饋的問題，協調各部門處理，跟進直至處理完畢為止。 2、負責完工工地的入住體驗回訪，提高客戶的滿意度，以及品牌的美譽度。 3、負責接收在建工地的問題，協調客戶反饋的問題，協調各部門，快速反饋處理，跟進直至處理完畢為止。 4、負責接收售后問題，做好記錄，并協調各部門處理，跟進直至客戶滿意為止。 5、負責統計周報、月報等報表。 二、任職要求 1、1年以上行政、后勤類工作經驗，有客服工作經驗者優先。 2、具有良好的心理素質，良好的溝通和協調能力，高度的客戶服務意識，表現優異者有晉升機會。 3、熟練使用辦公軟件、自動化辦公設備。 三、公司平臺 集團化公司，擁有強大的人力資源團隊，福利多多，良好的晉升、競聘渠道； 歡迎有夢想有志向的您加入二十四城，愿您二十四個節氣都順心如意；