崗位職責:
1、遵守國家法律法規和公司各項管理制度和業務流程:
擁有良好的服務意識和職業操守:
2、熟悉查勘和輕微事故定損流程,熟悉理賠實務操作;
3、接受調度派工進行事故遠程查勘,向客戶提供差異化的優質服務;
4、認真通過遠程連線,核實事故出險時間、出險地點、出險原因和損失
情況,分析該事故是否屬保險責任,發現疑問及時轉線下;
5、指引客戶辦理后續索賠手續,確保理賠服務無縫連接:
6、對事故損失按照“及時、準確、充足、謹慎”的原則
進行預估,確保立案數據準確性和充足性;
7、及時對查勘資料進行整理,上傳理賠工作流系統,為
后續理賠環節處理提供依據;
8、對超權限案件、發現案件疑點或疑難案件進行第一手資料的應收集盡收集,發現問題或掌握證據后及時轉角線下;
崗位要求:
1、本科學歷,汽車、保險專業優先。
2.熟悉EXCELL等辦公軟件、思路清晰,有較強的抗壓能力、執行能力和溝通協調能力。
3.有c1駕駛證,無不良信用及行為習慣。
薪資待遇:7-8k
工作時間:8:30-17:30
工作地點:
浙江省/嘉興市/南湖區(秦逸路14號華隆廣場1號樓)