崗位職責： 1. 負責國內外短信業務運營，云通信產品(短信、語音、VPA、AI機器人、國際短信)的資源運營工作，結合業務特性和用戶需求，制定有效的運營策略，提升產品的使用量和營業收入；主要為新客戶售前對接和現有客戶售后技術支持； 2. 建立短信產品運營機制，梳理對應產品功能和業務的運營規則，通過有效的運營手段，提升客戶服務水平，對平臺活躍.老客戶續費.流失率.客戶滿意度等指標負責； 3. 熟練掌握短信運營平臺工具，分析業務運營數據，與商務和研發團隊配合，提出運營解決方案； 4. 負責制定業務或產品的定價策略、提升收入規模并積極與客戶溝通，了解客戶需求，根據需求合理配置資源，根據客戶所屬行業，配置對應行業的優質通道，并實時關注通道的發送狀況; 5.參與公司短信為主業務的日常運營工作，建立、維護、優化運營流程； 職位要求： 1. 3年以上短信運營工作經驗，執行能力強，工作責任心強，有云通信、短信、國際短信、通道等相關經驗者優先； 2. 具有良好的溝通能力和團隊管理協作能力 3. 性格開朗，積極樂觀，與人為善，能夠跟客戶和同事保持良好地人際關系； 4. 英語書面表達能力，口語流利者優先 （不是特別強制） 5. 具有良好的數據敏感度，能通過數據分析發現問題。