一、政府及監管機構關系維護
1、政策研究與合規
跟蹤國內外跨境電商相關政策、法規(如海關、稅務、數據隱私等),評估對平臺的影響,2、協同法務部門確保合規。
參與行業政策研討,推動平臺與監管機構的溝通,爭取政策支持。
3、政府關系建設
建立與地方政府、商務部門、海關、稅務等機構的長期合作關系,推動平臺資質申請、項目落地等。
組織政府參觀、調研活動,展示平臺合規性與社會價值(如促進外貿、就業等)。
二、行業協會與行業組織合作
1、行業資源整合
參與跨境電商行業協會、商會等組織,獲取行業動態、標準制定信息,提升平臺話語權。策劃聯合活動(如行業峰會、白皮書發布),擴大平臺行業影響力。
2、危機公關支持
在政策變動或輿論危機時,聯合行業協會發聲,維護平臺形象。
三、媒體與公共關系管理
1、媒體關系維護
對接財經、科技、貿易類媒體,策劃品牌曝光(如專訪、專題報道),傳遞平臺價值。
監測輿情,協同公關團隊處理負面報道。
2、公關活動策劃
組織行業論壇等活動,提升平臺公信力。
四、國際機構與跨境合作
1、海外關系拓展
聯系海外商務機構、貿易促進組織,推動跨境合作(如海外倉、本地化服務)。協助處理跨境糾紛(如消費者維權、知識產權爭議)。
2、國際合規對接
研究目標市場法律法規(如歐盟GDPR、美國FCC),確保海外業務合規。
五、KOL與合作伙伴關系
1、關鍵意見領袖(KOL)合作
聯合行業專家、智庫、跨境領域KOL,通過內容合作(如研究報告、行業解讀)增強平臺權威性。
2、戰略伙伴關系
推動與物流、支付、供應鏈企業的合作,聯合營銷或資源互換。
六、跨部門協作
1、內部協同
聯動市場部其他團隊(品牌、數字營銷),將對外關系資源轉化為營銷機會(如政府背書活動)。
為業務部門提供政策解讀、海外市場準入支持。
任職要求
1、公共關系、國際商務、政治經濟等相關專業,3年以上政府/媒體/國際關系經驗。
2、熟悉跨境電商政策,具備優秀談判、跨文化溝通能力,英語流利(小語種加分)。
3、有培訓講師類背景或政府GR對接經驗優先。