崗位職責
1. 用戶沉淀與分層:搭建私域流量池(企微/社群/小程序),設計用戶分層標簽,制定差異化運營策略。
2. 社群活躍與互動: 管理社群,策劃福利活動、培養KOC,提升用戶粘性與自發傳播。
3. 內容與精準觸達 :輸出高價值內容(教程/優惠),結合用戶生命周期設計自動化營銷鏈路(SOP)。
4. 復購與裂變增長 :策劃會員體系、老帶新活動,設計拼團/分銷等裂變玩法,提升復購與拉新效率。
5. 數據分析優化 :監控留存率、轉化率等核心指標,迭代運營策略。
6. 跨部門協同:聯動市場、產品、客服部門,推動私域閉環落地,熟練使用SCRM工具(企微/有贊)。
任職要求
1. 大專及以上學歷,1-3年私域/用戶運營經驗,有電商、零售行業背景優先。
2. 熟悉私域閉環搭建(引流-留存-轉化-裂變),擅長用戶分層運營與社群活躍提升。
3. 精通SCRM工具(企微/有贊/微盟)、基礎數據分析(Excel/BI工具)。
4.能快速捕捉需求,設計高轉化內容與活動。
5.有成功裂變案例(如拼團、分銷、老帶新)。
6.適應快節奏,能同時推進多項目落地。