崗位職責:
1、負責網絡咨詢窗口的問答,專業引導客戶理性消費;
2、負責與現場客服/咨詢配合,做好客戶進店后的交接工作,提高患者就診率;
3、站在客戶角度思考,為客戶建議合適的治療方案;
4、做好1對1服務,及時跟蹤客戶治療情況,解答和協助解決治療過程中的疑難問題,提高客戶滿意度。
任職資格:
1、大專以上學歷,有醫療從業經驗者優先,有眼科從業經驗優先;
2、有良好的服務意識和溝通技巧,有愛心,親和力強;
3、性格外向,細心,積極進取,樂觀向上,勇于挑戰。
工作時間:
兩班制,做五休二,排班輪休
職位福利:六險一金、帶薪年假、績效獎金、節日福利、年終獎金等