崗位職責
1、為商務發展部總監提供專業、有力的支持,以達到戰略目標。
2、實施并發展部門和酒店的政策。
3、同商務發展總監和收益經理一同制定市場推廣戰略和促銷活動。
4、通過發展并實施銷售市場推廣策略達到收益目標。
5、根據外部環境可能對銷售產生的因素,制定不同的方案。
6、根據市場變化趨勢,尋找競爭優勢,提高市場份額。
7、分析市場機會,制定具體目標,發展并有效實施策略和計劃。
8、根據酒店的住房及會議情況,評估市場機遇,并協助其他部門(如:餐飲部,公關部等)宣傳和推廣促銷活動。
9、評估、掌握市場動態和趨勢。
10、制定銷售目標,對于與實際完成銷售任務的差額,如何采取補救措施。
11根據客戶的需求,不時向客戶更新酒店優惠政策。
12、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。
13、有效管理時間。
14、分配銷售市場、劃分客戶類型。簡而言之,把時間管理概念有效灌輸給銷售、宴會的同事。
15、維護客戶關系,了解客戶需求,掌握服務技能、銷售溝通技能,做好客戶反饋。
16、通過對酒店銷售人員的培訓、引導,提升住房率,給酒店帶來收益。
17、通過對銷售人員的培訓、引導,制定相應的規則,使團隊銷售潛力發揮到最大,建立榮譽感,提升忠誠度。
18、與商務發展總監、總經理、部門經理和客戶保持良好的溝通。
19、能夠為客戶呈現良好的酒店介紹及描述。