工作時間：周一至周日12:00–21:00，實行大小周輪休制；旺季期間根據業務情況適當調整休息安排。 入職繳納六險一金，不加班 薪酬結構： 無責底薪4k＋績效，綜合薪資5-6k 試用期期間薪資不打折扣 主要職責： 負責對新客戶進行電話回訪和服務體驗維護，幫助客戶順利開啟學習旅程，及時識別和篩查潛在的異?？蛻簦_保服務質量，提升客戶滿意度。 工作職責： 1. 通過電話外呼聯系新客戶，告知其上課時間、注意事項，并引導其及時添加學習顧問微信，完成課程對接； 2. 識別并標記異?？蛻袅髁?，依據公司標準流程進行篩選與分類管理，提升客戶篩選的準確性； 3. 嚴格按照要求完成每日外呼任務，確保服務觸達率與客戶體驗質量達到部門指標； 4. 認真記錄客戶在溝通過程中的問題與需求，確保問題閉環，提升客戶滿意度； 5. 根據業務安排參與專項回訪任務，并提出合理化建議，助力服務流程優化。 任職要求： 1. 統招大專及以上學歷，專業不限； 2. 具有電話客服經驗或教培行業背景者優先； 3. 普通話標準，具備較強的溝通表達能力，服務意識強，樂于與客戶交流； 4. 工作責任心強，執行力高，能承受一定工作壓力，具備團隊協作精神；