1.負責管理項目的團隊，確保團隊高效運作，提升客戶滿意度； 2.制定并實施客戶服務流程與標準操作程序，保證服務質量的一致性和專業性； 3. 處理客戶的投訴和建議，確保及時響應并采取有效措施解決問題； 4.協調內外部資源，處理突發事件及緊急情況，保障項目順利運行； 5.負責重要客戶、政府單位、合作單位等參觀接待工作，負責更新提升參觀接待流程和服務質量。 任職要求： 1.大專及以上學歷，有商業項目物業管理同等崗位工作經驗3年以上； 2.具有一定的組織溝通、協調能力、服務意識強； 3.熟練掌握辦公軟件，有一定的文字處理能力； 4.熟悉物業管理法規，工作耐心細致。